Negligencia en Hogares para Envejecientes

Preguntas Frecuentes de Hogares de Ancianos o Nursing Homes

• ¿Cuáles son algunos ejemplos de casos relacionados con personas de edad avanzada?

  Los casos más frecuentes están relacionados con el entorno médico- hospitalario.  Las situaciones más frecuentes son daños o muertes ocasionadas por uno o varios de las siguientes complicaciones o situaciones adversas en procedimientos y tratamientos médicos:

  • Diagnósticos o tratamientos inadecuados
  • Procedimientos quirúrgicos o tratamientos médicos realizados sin tener el consentimiento informado
  • Administración de medicamentos o tratamientos contraindicados
  • Omisiones negligentes en el diagnóstico o tratamiento médico
  • Negligencia institucional a manos de las personas que trabajan en el hogar, centro de cuido o institución donde reside la persona de edad avanzada

  Las circunstancias en las cuales pudiera surgir una demanda o reclamo judicial relacionado con las personas de edad avanzada son amplias y todo depende de las circunstancias particulares del caso.

• ¿Quién puede reclamar por daños causados negligentemente a personas de edad avanzada?

  • Toda persona que haya sufrido daños por negligencia causada por un tercero tiene el derecho de presentar una demanda o reclamación judicial. En cuanto a los familiares y allegado más cercanos a la persona de edad avanzada, también, tienen el derecho a reclamar compensación por los daños y angustias causados.
  • Si la persona de edad avanzada está incapacitada legalmente, el tutor designado tiene el derecho y el deber para presentar una demanda o reclamo judicial

• ¿Qué compensación puede reclamarse en una demanda judicial por daños sufridos por una persona de edad avanzada?

  Ya sea que la demanda sea por impericia médica o cualquier otro tipo de negligencia es posible reclamar daños económicos y no económicos bajo daños y perjuicios.

  • Daños económicos- toda situación que conlleva un desembolso monetario necesario para atender los efectos de la negligencia que se reclame.
  • Daños no económicos- todos aquellos daños que no pueden medirse en términos monetarios.
    • Angustias mentales
    • Dolor
    • Sufrimiento
    • Pérdida de consorcio
    • Desasosiego
    • Consecuencias físicas o emocionales

  Situación para reclamación de daños económicos:

  • En un caso donde se alega impericia médica u hospitalaria, debido a que el doctor a cargo del cuidado médico dentro del hogar de ancianos o centro de cuidado no refirió al hospital, a tiempo, el estado o situación de la persona de edad avanzada. Todos estos gastos son presentes y futuros. Se reclama lo siguiente:
    • Gastos médicos y futuros necesarios para atender cualquier daño físico y/o neurológico causado por la impericia médica u hospitalaria.
    • Gastos relacionados a equipo especializado para atender cualquier daño.
    • Gastos de medicamentos necesarios para atender el daño.
    • Gastos por concepto de contratación de personal de cuidado para proveerle los servicios necesarios a la persona de edad avanzada afectada.
    • Gastos incurridos por familiares de la persona de edad avanzada para servicios profesionales para atender cualquier situación emocional que surja a raíz del daño.

  Daños no económicos:

  Si la persona de edad avanzada ha sufrido daños que le impedirán llevar las actividades físicas típicas de su edad, es posible reclamar una compensación económica.  La misma debe estar relacionada a los daños emocionales y angustias mentales inherentes a esta situación. Esto incluye el dolor sufrido por familiares o allegados a la persona de edad avanzada.

  • Otros factores son
    • Perdida de consorcio
    • Depresión
    • Pérdida de disfrute de actividades cotidianas
    • Angustias mentales

  La demanda judicial que se presente debe ponderar todos los panoramas y tener delineado de forma clara los diferentes tipos de daños a reclamarse.  Los mismos deben cumplir con los requisitos de las autoridades judiciales.  El representado debe considerar que en estos casos es necesario contratar profesionales para reforzar y lograr que el tribunal entienda la posición del afectado, así como el impacto en la vida de las víctimas o cualquier otra persona afectada por la impericia médica u hospitalaria.

• ¿Cuáles son los pasos si sospecho que algún familiar o yo hemos sido víctima de la negligencia de un tercero?

  El tiempo es un factor determinante en los casos de daños y perjuicios por impericia médica u hospitalaria o cualquier otro tipo de negligencia.  En casos por impericia o cualquier otro tipo de negligencia es importante que solicite todos sus documentos estos son:

  • Expediente médico del paciente
  • Narrativo de los hechos
  • Nombres del personal médico o institución
  • Fechas de los sucesos
  •  
  • Por otra parte, en casos en los cuales la negligencia es de índole institucional debe solicitar copia del expediente de la persona de edad avanzada con el hogar, centro de cuido o institución en donde residió.  De esta forma, tendrá toda la documentación para al momento de consultar a su abogado.  Igualmente, usted, puede solicitar una investigación administrativa por parte del Departamento de la Familia, la Oficina del Procurador del Envejeciente, ASSMCA o cualquier otra entidad reguladora.

• ¿Cuánto tiempo puede demorar el proveedor de servicios médicos en entregar copia del expediente médico de la persona de edad avanzada?

  El proveedor de servicio tiene la obligación de entregarle una copia del expediente en un tiempo razonable, de no tenerlo disponible para el mismo día.  Debe ser proactivo en su gestión y documentar cada momento en que solicitó copia de su expediente sin éxito. 

  Debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Anotar fecha de la solicitud
  • Manera en que se realizó la solicitud
  • Nombre de la persona que le atendió y su supervisor inmediato
  • Razón por la cual se niegan a entregar el expediente

  De ser necesario nuestra oficina le puede ayudar con esta gestión.

• ¿Cuánto tiempo puedo demorar en consultar a un abogado?

  En este tipo de casos de daños y perjuicios tendrá un término de un año para presentar una demanda o reclamo judicial. Aunque cabe la posibilidad de que el periodo o el proceso se interrumpa o alargue es importante que esté dentro del año.  Actuar con premura es la clave para no perder la oportunidad de defender sus derechos

• ¿Cuándo el abogado me informará si debo presentar una demanda o reclamación judicial?

  • En la primera consulta, el abogado deber orientarle sobre los pasos a seguir y el tipo de análisis para determinar si existen los elementos necesarios para reclamar daños. De ser necesario el abogado consultará su disponibilidad para trabajar junto a un experto en el área médica aplicable y se le solicitará copia de su expediente médico para la misma.
  • La consulta podría tener algún costo, esto depende de la particularidad de su caso y la complejidad del análisis. Luego de esto, el abogado contará con las herramientas necesarias para asesorarle sobre la posibilidad de presentar una demanda judicial con todo lo que conlleva (rigores, exigencias y costos del proceso).  Ante todo, la decisión de presentar una demanda judicial debe ser suya y no se su abogado.

• ¿Por qué es necesario consultar a un perito?

  En algunos casos es necesario que el tribunal tenga ante sí las herramientas de juicio para determinar si existen los elementos necesarios para establecer su reclamo.  Por eso la importancia de contar con un perito en el área de impericia médica u hospitalaria. Esto es vital para que el demandante pueda presentar prueba pericial que apoye su reclamación.  Si usted no cuenta con este tipo de prueba el tribunal no estará en posición de concederle una remuneración monetaria por los daños y probablemente desestime su caso sin considerar los méritos.

• ¿Debo hacer las gestiones para contratar a un perito?

  No.  El abogado es quien debe hacer el acercamiento.  Este tiene acceso a los peritos necesario para ofrecerle asesoría o presentar una demanda judicial. El abogado debe ser el enlace principal entre el perito y usted.

• ¿Quién pagará los servicios del perito médico?

  Esto dependerá de la particularidad de su caso.  Usted podría ser responsable de pagar la consulta inicial, sin embargo, si el abogado que consulte acepta trabajar su caso a base de honorarios contingentes (si no somos capaces de conseguir una compensación económica, no tiene que pagarnos por nuestros servicios); este podría adelantar los gastos y costos de litigio, igual los honorarios del perito. Usted tendrá que reembolsar todos los adelantos hechos por su abogado solo si se obtiene una compensación monetaria por sus daños.

• ¿Cuánto cuestan los servicios de un perito?

  Estos honorarios pueden variar.  Todo depende de la complejidad de su caso y el área en donde se verá la opinión pericial.  Antes de presentar una demanda solicite a su abogado los costos de antemano, incluyendo los honorarios del perito en cuestión.

• ¿Cuáles son los honorarios de un abogado en casos de daños y Perjuicios?

  De su abogado aceptar cobrar honorarios contingentes, el máximo que usted tendrá que pagar por los servicios prestados es de 33% de cualquier cantidad de dinero que se obtenga en el caso.  Si el demandante es menor de edad o incapacitado el abogado cobrará por concepto de sus honorarios un 25% de la cantidad de dinero obtenida. Por otra parte, si su abogado no acepta llevar el caso a base de honorarios contingentes, usted deberá pagarle según los términos del acuerdo que hayan pactado.

• ¿Perdí mi demanda, le tengo que pagar al abogado?

  Si el acuerdo con su abogado fue a base de honorarios contingentes, usted no tiene que pagarle nada si pierde la demanda.  Generalmente, en este tipo de honorarios únicamente, usted, está obligado a reembolsar los gastos incurridos en el litigio y pagar honorario de abogado si obtiene compensación económica por los daños.  Si su abogado no acepta el caso por honorarios contingentes, usted deberá pagarle según los términos del acuerdo, así gane o pierda la demanda.